Stimati clienti ! Conform Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative (publicată în Monitorul Oficial, Partea I nr. 427 din 11.06.2014), va punem la dispozitie urmatorul formular pentru exercitarea dreptului de returnare a produselor in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului. Detaliile procedurale le gasiti la Garantia produselor si la Termeni si conditii.
Prezentul formular se trimite completat doar dacă doriţi să vă retrageţi din contract, respectiv sa returnati/inlocuiti produsul. Imediat ce vom primi formularul completat, personalul autorizat din cadrul firmei Logrotex SRL va lua legatura cu dumneavoastra in vederea clarificarii conditiilor si detaliilor de returnare.
Orice produs returnat trebuie sa nu fie desigilat, purtat sau deteriorat. Produsul trebuie sa fie insotit de toate etichetele si ambalajele originale (legea 249/2015, art 16(8) ). Va rugam sa folositi un ambalaj protector pentru expeditie, daca se poate cel original. Produsul nu este primit daca este deteriorat, daca nu are etichete intacte ori daca ii lipsesc din accesorii. Nu sunt acceptate drept retur produsele cu urme de uzura.
Atentie! Cererea de returnare trebuie completata de catre clientul care a efectuat comanda! Contul bancar furnizat in formular este de preferat sa apartina aceleiasi persoane, pentru o siguranta sporita a intregului proces de renuntare la cumparare si de returnare a sumei de bani achitata initial. Acest formular este un model agreat de societatea noastra, nu este obligatoriu, pentru returnarea produselor, dar va vom putea ajuta mai rapid pentru solutionarea returului avand toate aceste informatii corect completate.
Trimiterea formularului catre firma noastra se face automat, dupa apasarea butonul TRIMITE CERERE RETUR aflat in josul paginii si doar dupa completarea tuturor datelor necesare procesarii cererii dumneavoastra.
